Köszönjük, hogy a Vaninál vásároltál! Bízunk benne, hogy elégedett vagy a termékekkel. Ha valamelyik terméket mégsem szeretnéd megtartani, az elállási jog gyakorlásának feltételeiről az alábbiakban tájékoztatunk.
A szerződéstől való elállást az alábbi űrlap kitöltésével és az „Elállás a szerződéstől” gombra kattintással kezdeményezheted. A következő lépésben ellenőrizd az adatokat, majd erősítsd meg elállási szándékodat. A nyilatkozat beérkezéséről automatikus e-mailes visszaigazolást küldünk.
Az elálláshoz használhatod a letölthető elállási nyilatkozatmintát (PDF) is, de annak használata nem kötelező.
A Vani.Shop Kft. webáruházában vásárolt termékekre vonatkozó szerződéstől 14 napon belül, indokolás nélkül elállhatsz. Az elállási határidő:
Elállási jogodat a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatod.
Ha élni kívánsz elállási jogoddal, erről egyértelmű nyilatkozatban tájékoztasd a Vani.Shop Kft.-t: a fenti online űrlapon, e-mailben az info@vanishop.hu címen, vagy postai úton a következő címen: Vani.Shop Kft., 1037 Budapest, Hunor utca 52–54. Elegendő egy olyan egyértelmű nyilatkozat is, amelyből kiderül, hogy melyik rendelés mely termékétől kívánsz elállni. A határidőt betartod, ha nyilatkozatodat a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd.
Ha a teljes rendeléstől elállsz, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad megfizetett összeget, beleértve az eredeti kiszállítás díját is. Ha az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágább szállítási módot választottál, az ebből eredő többletköltséget nem térítjük vissza. Ha csak a rendelés egyes termékeit küldöd vissza, a visszatérítendő összeget az érintett termékek és az adott rendelés körülményei alapján állapítjuk meg.
A visszatérítést az eredeti vásárláskor alkalmazott fizetési móddal egyező módon teljesítjük, kivéve, ha kifejezetten hozzájárulsz más visszatérítési módhoz; ebből eredően többletköltség nem terhel. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy nem igazoltad, hogy azt visszaküldted – a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza a következő címre: Vani.Shop Kft., 1037 Budapest, Hunor utca 52–54. A határidőt betartod, ha a terméket a 14 nap lejárta előtt feladod. Indokolás nélküli elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége téged terhel.
Kérésre a visszaküldést mi is megszervezzük: ennek díja MPL-lel [díj egyeztetés alatt] Ft, FÁMA futárral [díj egyeztetés alatt] Ft, amelyet a visszatérítendő összegből levonunk.
Csak akkor felelsz a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.
Az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a csomagolás átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Ha a termék ilyen célú zárt csomagolása sértetlen, ez a kivétel nem alkalmazható. A külső szállítási csomagolás felnyitása önmagában nem jelenti az elállási jog elvesztését.
Hibás, sérült termék esetén kérjük, írj nekünk a rendeles@vanishop.hu címre a rendelésszám megadásával, és küldj fényképet a termékről, valamint a csomagolásáról. A bejelentést minden esetben megvizsgáljuk; ha megállapítható, hogy a hiba vagy sérülés nem a használatból ered, a termék árát visszatérítjük.
