A Vani egy magyar tulajdonú webhop, ahol ismert háztartási és drogériási márkák termékeit találod meg kedvező árakon. Kínálatunkat úgy állítjuk össze, hogy a mindennapokban jól bevált, eredeti és megbízható termékeket egy helyről rendelhesd meg. A rendeléseket saját raktárkészletünkről, gyorsan és gondosan készítjük össze.
A csomagokat saját, budapesti raktárunkból küldjük.
Nincs fizikai üzletünk, kizátólag webshopként üzemelünk.
Az info@vanishop.hu e-mail címen fogadjuk a megkereséseket.
Készleteinket folyamatosan töltjük fel, azonban előfordulhat, hogy egyes termékek a megnövekedett kereslet miatt átmenetileg nem elérhetők. Javasoljuk, hogy látogasson vissza később oldalunkra ez esetben.
Igen, minden általunk forgalmazott termék eredeti. Kizárólag megbízható beszállítótól és forgalmazóktól szerezzük be a kínálatunkat, így garantálni tudjuk azok hitelességét és minőségét. A termékek gyártása a világ különböző pontjain történhet márkától függően, azonban minden esetben megfelelnek az adott márka szigorú előírásainak. Fontos megjegyezni, hogy webáruházként a termékeket csak értékesítjük, nem mi gyártjuk.
Az esetek többségében igen.
A feltüntetett képek illusztrációk, ugyanis előfordulhat, hogy a gyártó módosítja a termék megjelenését. Amikor az új designal ellátott termék beérkezik hozzánk, friss képeket készítünk róla és feltöltjük a webáruházba. Így megtörténhet, hogy még a korábbi csomagolásból is van készleten és Ön a korábbi változatot kapja meg. Fontos megjegyezni, hogy a termék minősége ettől függetlenül változatlan.
Webáruházunkban a legtöbb termék jellegéből adódóan nem rendelkezik klasszikus lejárati idővel, ezért nem tüntetjük fel külön a temékoldalon. Azoknál a termékeknél pedig, ahol mégis releváns a szavatosság, kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy kizárólag megfelelően hosszú lejárati idejű, kifogástalan állapotú termékek kerüljenek készletre és kiszállításra. A folyamatos készletmozgásnak és a gondos beszerzésnek köszönhetően pedig biztos lehet abban, hogy minden esetben biztonságosan felhasználható terméket kap.
Mindez annak köszönhető, hogy több olyan előnnyel rendelkezünk, ami lehetővé teszi a költségek alacsonyan tartását. Egyrészt erős nagykereskedelmi háttérrel dolgozunk, így közvetlenebb forrásból, jobb beszerzési árakon jutunk a termékekhez. Emellett ellátási láncunk rövid és hatékony, ami csökkenti a köztes költségeket.
További fontos szempont, hogy webshopként működünk, így nem kell a fizikai üzlet fenntartásával járó kiadásokat beépítenünk az árakba.
Mindezeknek az előnyöknek köszönhetően tudjuk vásárlóink számára ugyanazokat a termékeket alacsonyabb áron kínálni.
Igen, lesznek kedvezményes ajánlatok is időről időre, melyeket külön kategóriában fogunk összegyűjteni.
20 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
Előfordulhat, hogy a visszaigazoló email késve érkezik meg, de ettől függetlenül a rendelése sikeresen rögzítésre került. Érdemes azt is megnézni, hogy nem került-e levelünk a spam mappába véletlenül.
Amennyiben nem rendelkezik Vani profillal és a visszaigazoló e-mail nem érkezett meg a rendelés leadásától számított 24 órán belül spam mappájába sem, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal az info@vanishop.hu e-mail címen.
A beérkezett megrendelésről visszaigazoló emailt küldünk és feldolgozást a lehető leghamarabb megkezdjük. A csomag feladását követően a szállítócég fogja tájékoztatni a kézbesítés lehetséges időpontjáról.
A rendelés véglegesítése előtt a Kosár menüpontban könnyen módosíthatja a termékek mennyiségét a „+” és „–” gombok segítségével.
A rendelés leadása után annak tartalma már nem módosítható.
Ez esetben a megrendelés már nem módosítható és nem törölhető.
Nem kötelező, viszont számos előnnyel jár: könnyebben módosítható, törölhető a kosár tartalma, továbbá korábbi rendeléseit is visszakeresheti.
Ezen kívül a kedvelt termékek kilépés után is elmentve maradnak fiókjában.
Az e-mail címre azért van szükségünk, hogy tájékozatatni tudjuk Önt rendeléséről, valamint a csomagot kézbesítő futárcég számára is lényeges, mivel ezen keresztül küldik az értesítést a kézbesítés várható időpontjáról.
A kézbesítés várható időpontjáról emailben is értesítjük/ értesíti a szállítócég.
Nem, hétvégén nincs kézbesítés.
A szállítónál a csomag feldolgozása és logisztikai rendszerbe kerülése kis időbe telhet. Kérjük, legyen türelemmel és várja a további információkat közvetlenül a szállítótól.
Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot a szállítóval. A kézbesítés idejét tartalmazó e-mailben találja a futár elérhetőségét. Amennyiben a futár nem tud segítséget adni Önnek, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz az info@vanishop.hu e-mail címen.
A megrendelés kifizetésére több mód is van: bankkártya, utánvét, átutalás.
A számlát e-mailben fogjuk küldeni.
Ha reklamációt kíván benyújtani, vegye fel a kapcsolatot velünk a reklamacio@vanishop.hu e-mail címen és igyekszünk a lehető leghamarabb válaszolni.
Ez esetben forduljon hozzánk a reklamacio@vanishop.hu e-mail címen.
Ezt esetben próbálja meg megnyitni az oldalt egy új böngészőből, illetve ellenőrizze, hogy véletlenül nem maradt-e bekapcsolva a CapsLock billentyű. Amennyiben ezek után sem sikerül a belépés, keresse fel Ügyfélszolgálatunkat az info@vanishop.hu e-mail címen.
Igen, a regisztráció díjmentes.
A regisztráció ingyenes és nem kötelező, azonban számos előnnyel jár, többek között:
